q1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q1111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী q1111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ ও মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
q1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
q1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি একটি বৈধ ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন।
- আপনি আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে খেলছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নন।
- আপনি আপনার নিজ অর্থ ব্যবহার করছেন এবং অন্য কারো তহবিল ব্যবহার করছেন না।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
q1111 যথাযথ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের তথ্য চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় নিম্নোক্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ
৩.২ তথ্যের সত্যতা
প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। q1111 যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল লেনদেন ও কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। q1111 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৫.১ জমার শর্তাবলী
q1111-এ জমার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
- জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
- উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে q1111 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা সেবা প্রদানকারীর রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৬.১ স্বাগত বোনাস
q1111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বোনাস ও জমা মিলিয়ে মোট পরিমাণের ১০ গুণ বেটিং টার্নওভার (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) সম্পন্ন করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় বোনাস টার্নওভার পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
৬.২ VIP প্রোগ্রাম
q1111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া সদস্যের ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।
৬.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ বিধি
- বোনাস ক্যাশে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
- q1111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একটি পরিবার বা ঠিকানা থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট বোনাস সুবিধা নিতে পারবে না।
গেমিং নিয়মাবলী
৭.১ খেলার সাধারণ নিয়ম
q1111-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় পাওয়া যাবে।
- গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে q1111-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৭.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কনফার্মেশনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- একটি বেটিং ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা q1111 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল বাজি বাতিল হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো q1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা (বাগ) ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- q1111-এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
- যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির হয়ে বা তাদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন
q1111 নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবার উপলব্ধতা
q1111 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে q1111 দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
৯.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য q1111 কোনো দায় বহন করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। q1111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও তদন্তের প্রয়োজনে
শর্তাবলী পরিবর্তন ও বাতিলকরণ
১১.১ শর্তাবলী আপডেট
q1111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একই সাথে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে q1111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ সাপোর্ট যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
- ইমেইল: [email protected]
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যার সমাধান করার সর্বাত্মক চেষ্টা করবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে q1111-এর সিস্টেম রেকর্ড ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। উভয় পক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সরল বিশ্বাস ও পারস্পরিক সম্মানের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।
সংশ্লিষ্ট দলিল
নিম্নোক্ত পাতাগুলো পড়ার জন্যও আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে:
- গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়
- দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সচেতন গেমিংয়ের গাইডলাইন
- FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
- আমাদের সম্পর্কে — q1111 পরিচিতি